Fotos achados e perdidos Metrô de Londres |
SÃO PAULO (SP) BRASIL - A unidade iniciou suas atividades em 1975, um ano após a inauguração da primeira linha metroviária. Naquela época, o posto de Achados e Perdidos ficava na estação São Judas da Linha 1-Azul (Jabaquara-Tucuruvi). Em fevereiro de 1981, com o início da operação da Linha 3-Vermelha (Corinthians-Itaquera/Palmeiras-Barra Funda) e o aumento no número de usuários, a CAP foi transferida para a estação Sé.
Nas estações, são feitos os primeiros cadastros dos objetos e, posteriormente, o envio dos itens, que acontece por meio de malotes lacrados, para a CAP. Na Central, são abertos os malotes e os objetos são checados, registrados, guardados em sacos plásticos e armazenados para garantir a conservação de seu estado. Todas as etapas desse processo, desde a abertura dos malotes até a armazenagem, são gravadas em vídeo para garantir a máxima segurança e confiabilidade ao serviço.
A Central de Achados e Perdidos do Metrô recebe, em média, seis mil itens por mês; desses, 60% são documentos e 40% são objetos. Tudo que é encontrado fica armazenado por até 60 dias. Caso não seja procurado nesse período, passa por um processo de triagem, em que os documentos são devolvidos aos órgãos emissores e os objetos e valores são doados ao Fundo Social de Solidariedade. Desde 2007, a Central de Achados e Perdidos conta com um sistema informatizado que permite a consulta de item esquecido em qualquer estação, a partir do momento de seu cadastramento.
O atendimento pessoal é feito na estação Sé, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 7h às 20h, e abrange todas as linhas, inclusive nas estações da Linha 4-Amarela. As consultas de documentos e objetos identificados também podem ser realizadas na Central de Informações do Metrô pelo telefone 0800-770 7722, todos os dias, das 5h30 às 23h30, ou ainda pelo site do Metrô.
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